Das Prüfverfahren zur BITV


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Demo Online-Banking der Internet-Filiale der Sparkassen

Prüfung

Anmerkungen zum Prüfgegenstand

Für den Transaktionsteil (Online-Banking) der Internet-Filiale der Sparkassen wurde eine Sparkasse (die Sparkasse Meissen) stellvertretend mit der Demo-Anwendung getestet.

Ergebnis

Punkte: 91,25 von 100 (gut zugänglich)

Prüfberichte

Prüfbericht vom 01.02.2017, 15:41 (PDF)

Geprüfte Seiten

Seite 1 (Login)

Seite 2 (Finanzstatus)

Seite 3 (Umsatzabfrage Privatgirokonto)

Seite 4 (Überweisung (Einzelauftrag))

Seite 5 (Dauerauftrag)

Bewertung und Anmerkungen zu einzelnen Erfolgskriterien

Eher nicht erfüllt ist 1 von 50 Prüfschritten:

Teilweise erfüllt ist 1 von 50 Prüfschritten:

  • Prüfschritt 2.4.2a - Sinnvolle Dokumenttitel

    Der Dokumenttitel beschreibt jew. nur Inhalt/Funktion der Seite (z.B.: "Finanzstatus", "Überweisung"). Neben dieser Beschreibung sollte der Dokumenttitel noch einen allgemeinen Teil enthalten. Z.B. den Namen des Angebots ("Finanzstatus - Sparkasse XY").

    Seite 1, 2, 3, 4, 5: teilweise erfüllt

    Punktabzug: 1 Punkt

Eher erfüllt sind 11 von 50 Prüfschritten:

  • Prüfschritt 1.1.1a - Alternativtexte für Bedienelemente

    Home-Button in der horizontalen Navigation: Unzutreffende Textalternative ("Logo der Sparkasse ..."). Korrekt wäre hier ein Text, der das Linkziel (Startseite) beschreibt.

    Seite 2: eher erfüllt

    In der Tabelle "Finanzstatus" fehlt eine Textalternative für den Schalter zum Ein- und Ausklappen der Konto-Gruppen.

    Seite 1, 3, 5: eher erfüllt
    Seite 4: erfüllt

    Punktabzug: 0,75 Punkte

  • Prüfschritt 1.3.1e - Datentabellen richtig aufgebaut

    Für alle Seiten erfüllt: Tabelle mit IBAN und BIC im Kontaktbereich.

    Seite 2: teilweise erfüllt

    Finanzstatus: Die Darstellung verschiedener Kontoinhaber (hier M.Mustermann und T.Test) innerhalb einer Tabelle ist bei Nutzung im Screenreader nur schwer überschaubar. Hier wären separate Tabellen sinnvoll.
    Die Überschriftenzelle (th) der Tabellenspalte mit den Funktions-Buttons ist leer.

    Tabelle Marktüberblick: Überschriftenzellen nicht ausgezeichnet.

    Seite 3: teilweise erfüllt

    Umsätze: Aus optischen Gründen macht es wohl Sinn die oberste und unterste Tabellenreihe ("Kontostand am TT.MM.JJJJ") innerhalb der Tabelle mit den Umsätzen zu positionieren. Für die Nutzung im Screenreader ist das weniger gut. Es ist relativ schwierig den Aufbau so einer "kombinierten" Tabelle nachzuvollziehen. Zudem kann es Probleme bei der Zuordnung der Tabellenzellen geben. Die th "Verwendungszweck" steht bei dem Aufbau der Tabelle auch für die Zelle "Kontostand am ..."
    Die Überschriftenzelle (th) der Tabellenspalte mit den Funktions-Buttons ist leer.

    Seite 1, 4, 5: erfüllt

    Punktabzug: 0,75 Punkte

  • Prüfschritt 1.3.1f - Zuordnung von Tabellenzellen

    Seite 2: eher erfüllt

    Siehe hier und für Seite 3 die Anmerkung bei 1.3.1e.

    Seite 3: eher erfüllt
    Seite 1, 4, 5: nicht anwendbar

    Punktabzug: 0,75 Punkte

  • Prüfschritt 1.4.3a - Kontraste von Texten ausreichend

    Allgemein zu f00 (Sparkassen-Rot)
    Der Helligkeitskontrast des Rottons f00 liegt in Kombination mit Weiß bei 4,0:1.
    Das Kontrastverhältnis (contrast ratio) zwischen Vorder- und Hintergrundfarbe muss für Texte unter 18 Punkt (beziehungsweise für fette Texte unter 14 Punkt) bei mindestens 4,5:1 liegen.

    Seite 1: eher erfüllt

    Betrifft hier "Sicherheitshinweise" (nicht fett) mit einer Schriftgröße von 14 Punkten.

    Seite 2: eher erfüllt

    Betrifft hier "Sicherheitshinweise", "Offenen Transaktionen", die negativen Beträge der Tabelle "Finanzstatus" und "Siehe Hilfe", alle mit einer Schriftgröße von 14 Punkten.

    Seite 3: eher erfüllt

    Betrifft hier die negativen Beträge in der Tabelle mit einer Schriftgröße von 14 Punkten.

    Seite 4: eher erfüllt

    Betrifft hier die negativen Beträge in der Tabelle und die Fehlermeldungen bei den nicht korrekt ausgefüllten Eingabefeldern.
    Bei dem Platzhaltertext "TT.MM.JJJJ" in Mozilla Firefox wird der Text in Mozilla Firefox automatisch gedimmt und hat ein Kontrastverhältnis (ADADB8 auf weiß) von 2,22:1.
    (Fix: ::-moz-placeholder {opacity: 1;})

    Seite 5: eher erfüllt

    Betrifft hier die negativen Beträge in der Tabelle mit einer Schriftgröße von 14 Punkten.

    Punktabzug: 0,5 Punkte

  • Prüfschritt 2.1.1a - Ohne Maus nutzbar

    Seite 2: eher erfüllt

    Ansicht "Hilfe" (Lightbox-Ansicht): Kann über die Tastatur nicht geschlossen werden. Siehe dazu auch 2.4.3a - "Schlüssige Reihenfolge bei der Tastaturbedienung"

    Seite 3: eher erfüllt

    Umsätze, Menü Export: Das Menü zur Auswahl des Dateiformats wird nicht eingeblendet. Die Links erhalten aber den Fokus.

    Seite 1, 4, 5: erfüllt

    Punktabzug: 0,75 Punkte

  • Prüfschritt 2.4.3a - Schlüssige Reihenfolge bei der Tastaturbedienung

    Ansicht "Hilfe" (Lightbox-Ansicht): Die Schließen-Schaltfläche bekommt bei Tastatursteuerung scheinbar nicht den Fokus. Dieser wandert in der Lightbox-Ansicht durch den ausgegrauten Seitenhintergrund (auch ESC funktioniert nicht).

    Seite 1, 2, 3, 4, 5: eher erfüllt

    Punktabzug: 0,5 Punkte

  • Prüfschritt 2.4.6a - Title-Attribut für Symbole

    Seite 2: eher erfüllt

    Der Inhalt des title-Attributs für den Börsenchart unter der Tabelle "Marktüberblick" lautet immer "Börsenchart", egal ob der Chart für den Dax, den TecDax oder den Dow angezeigt wird.

    Seite 1, 3, 4, 5: erfüllt

    Punktabzug: 0,25 Punkte

  • Prüfschritt 2.4.7a - Aktuelle Position des Fokus deutlich

    Keine Hervorhebung bei den folgenden Elementen: Hauptnavigation: "Home" und Button "Finanzstatus", Kontaktbereich: Alle drei Buttons zum Ein- und Ausklappen des Bereichs.

    In den mobilen Layouts ist die Fokushervorhebung beim Icon zum Ausklappen der Hauptnavigation nicht erkennbar.

    Seite 1, 2, 3, 4, 5: eher erfüllt

    Punktabzug: 0,25 Punkte

  • Prüfschritt 3.3.1a - Fehlermeldungen hilfreich

    Seite 4: eher erfüllt

    Fehlermeldungen werden direkt an den jew. Eingabeelementen positioniert und farblich hervorgehoben. Bei der Nutzung im Screenreader ist das nicht gut überschaubar. Sinnvoll wäre hier eine (zusätzliche) Auflistung der Probleme vor dem Formular.

    Seite 1, 2, 3, 5: nicht anwendbar

    Punktabzug: 0,5 Punkte

  • Prüfschritt 3.3.2a - Formularfelder richtig beschriftet

    Alle Seiten: Hinweis und Erklärungstexte (z.B.: "* Pflichtfeld") sollten vor dem Formular positioniert werden.

    Seite 3: eher erfüllt

    Feld: "Zeitraum - bis" keine Beschriftung vorhanden.

    Seite 4: eher erfüllt

    Überweisung, Feld "Begünstigter": Im label-Element fehlt das for-Attribut.
    Eingabefeld für TAN: Kein label vorhanden.

    Seite 1, 2, 5: eher erfüllt

    Punktabzug: 0,75 Punkte

  • Prüfschritt 4.1.2a - Name und Rolle von Bedienelementen verfügbar

    Seite 3: teilweise erfüllt

    Umsätze, Menü Export: Der Link zur Auswahl des Dateiformats (Pulldown-Menü) ist ein span-Element ohne semantische Informationen.

    Siehe dazu auch: 2.1.1a "Ohne Maus nutzbar"

    Seite 1, 2, 4, 5: erfüllt

    Punktabzug: 0,5 Punkte

Erfüllt sind 24 von 50 Prüfschritten:

Nicht anwendbar sind 13 von 50 Prüfschritten:

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